Наш інтернет-магазин працює суворо в межах законодавства України.

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Проте, існує перелік товарів, які не підлягають поверненню (обміну).

Так, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» (Додаток №3), визначений перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

До цього переліку відносяться товари нашого асортименту:

  • Білизна натільна та нижня білизна (труси, боксери, шорти, стрінги, панталони);

  • Панчішно-шкарпеткові вироби (шкарпетки, гольфи, гетри);

  • Топи, бюстгалтери, нічні сорочки, піжами, натільні майки та футболки, боді та термобілизна.

Товар після прання, примірки або використання поверненню та обміну не підлягає. Ознайомитися з повним текстом Постанови можна на офіційному сайті Верховної Ради України за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text.

⚠️ Важливе правило огляду та отримання замовлення:

Ми піклуємося про наших клієнтів, тому ви маєте повне право перевірити замовлення до моменту його отримання:

  • Огляд на пошті: Повернення або обмін товару (якщо він не підійшов за кольором, розміром або виявлено фабричний брак) можливі виключно під час огляду посилки у відділенні транспортної компанії в присутності працівника відділення. У цьому випадку ви просто відмовляєтесь від отримання, і посилка повертається нам.

  • Після отримання: Як тільки ви забрали посилку, оплатили її та залишили територію поштового відділення, угода вважається успішно завершеною.

Зверніть увагу: факт отримання посилки від поштової служби є вашим автоматичним підтвердженням згоди з правилами обміну/повернення товарів нашого магазину. Після отримання посилки від поштової служби, претензії щодо розміру, кольору, фасону чи комплектації натільної білизни, нижньої білизни та шкарпеток не приймаються, а повернення стає неможливим.

Дякуємо за розуміння та відповідальне ставлення до покупок! 🤝